REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE VALLONGO TRADIZIONE ITALIANA
Dominio:https://www.vallongo.it
Titolare / Venditore
Sicily Maja Stolarska
ul. Krasickiego 20, 95-010 Stryków (Polonia)
P. IVA / NIP: PL 733 124 93 46
e-mail: ciao@vallongo.it
Il presente Regolamento disciplina le condizioni di utilizzo del negozio online («Negozio») e viene fornito gratuitamente, in modo da consentirne memorizzazione, riproduzione e stampa ai sensi dell’art. 12 d.lgs. 70/2003.
DEFINIZIONI PRINCIPALI
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Giorni Lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi riconosciuti in Polonia.
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Cliente: qualunque soggetto con piena capacità giuridica che effettui un Ordine secondo le presenti condizioni.
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Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
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Carrello: modulo elettronico in cui il Cliente specifica quantità e tipologia di Prodotti prima di inviare l’Ordine.
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Account: spazio personale creato con la Registrazione, contenente dati del Cliente e cronologia ordini.
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Prodotto / Merce: bene offerto sul sito, corredato da descrizione e prezzo.
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Ordine: proposta contrattuale inviata dal Cliente tramite il Carrello per concludere un contratto di vendita.
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Contratto di Vendita: accordo a distanza concluso quando il Cliente riceve dal Venditore conferma via e-mail dell’Ordine.
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Newsletter: servizio gratuito di informazione periodica su novità, promozioni e contenuti relativi al Negozio.
§ 1 DISPOSIZIONI GENERALI
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Il Negozio vende al dettaglio Prodotti dolciari senza glutine, confezionati e non, secondo quanto descritto nelle relative schede.
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Servizi elettronici gratuiti sempre disponibili: modulo d’ordine, Registrazione e login, Account, Carrello, Newsletter, motore di ricerca.
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Requisiti tecnici minimi: dispositivo con accesso Internet, browser aggiornato (Chrome 23+, Firefox 20+, Safari 4+, Edge/IE 8+), JavaScript e cookie attivi, e-mail funzionante; risoluzione consigliata 1024 × 768 px.
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È vietato inviare contenuti illeciti o arrecare pregiudizio al corretto funzionamento del sito.
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I contratti si intendono conclusi secondo la legge polacca; il Regolamento è disponibile in polacco, italiano e inglese.
§ 2 ORDINI
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Le informazioni presenti sul sito costituiscono invito a offrire; l’Ordine del Cliente è proposta contrattuale.
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Gli Ordini possono essere trasmessi 24 h su 24, 7 giorni su 7; l’evasione avviene nei Giorni Lavorativi ore 7-15.
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In estate (giugno-inizio settembre) la spedizione avviene dal lunedì al giovedì per garantire integrità del prodotto.
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Procedura:
a) aggiunta dei Prodotti al Carrello →
b) scelta metodo di spedizione e pagamento →
c) inserimento dati di consegna →
d) clic su «Acquista e paga». -
Fino all’attivazione del pulsante «Acquista e paga» l’Ordine è modificabile; successivamente soltanto mediante contatto diretto finché il pacco non è consegnato al corriere.
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Il Contratto si perfeziona all’invio, da parte del Venditore, dell’e-mail di «Conferma d’Ordine». Copia digitale del contratto e della fattura viene archiviata nell’Account (se presente) e inviata via e-mail.
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Tempo di preparazione: 1-3 Giorni Lavorativi dopo:
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accredito del bonifico, oppure
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conferma di pagamento Przelewy24 o carta.
Segue la consegna al corriere.
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§ 3 PREZZI E PAGAMENTI
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Tutti i prezzi sono IVA e dazi inclusi, espressi in złoty polacchi (PLN) o in euro (EUR); spese di spedizione escluse.
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Il totale viene calcolato e mostrato nel riepilogo prima dell’invio dell’Ordine.
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Metodi di pagamento accettati:
a) bonifico bancario,
b) Przelewy24,
c) carta di pagamento. -
Il pagamento deve avvenire entro 5 giorni dalla conclusione del Contratto.
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Il Venditore emette scontrino fiscale o fattura (semplice o con IVA) su richiesta.
§ 4 CONSEGNA
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Spedizioni in Polonia e in tutti i Paesi UE.
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Opzioni disponibili (a scelta Cliente): corriere DPD, InPost, Pocztex, InPost Locker, DPD Point, Orlen Locker.
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Costi calcolati in base al tariffario del vettore e visibili nel riepilogo d’Ordine.
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Tempi stimati Polonia: 1-3 Giorni Lavorativi dal ritiro; variabili per cause non imputabili al Venditore.
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Rischio di perdita/avaria trasferito al Cliente al momento della consegna. Se il pacco appare danneggiato, occorre chiedere immediatamente al corriere la stesura di verbale.
§ 5 RECLAMI (GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ)
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Il Venditore garantisce Prodotti privi di difetti. In caso di vizio, il Consumatore può:
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chiedere sostituzione o riparazione, oppure
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dichiarare riduzione del prezzo o recesso.
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La garanzia legale si applica solo ai Consumatori; è esclusa per gli acquirenti professionali.
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Reclamo scritto e merce difettosa vanno inviati a: ul. Krasickiego 20, 95-010 Stryków, allegando prova d’acquisto e descrizione del difetto.
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Il Venditore risponde entro 14 giorni.
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Nessuna responsabilità per danni derivanti da uso o conservazione non conformi alle istruzioni.
§ 6 GARANZIA COMMERCIALE
Alcuni Prodotti possono includere garanzia del produttore/distributore; i relativi termini sono indicati nella scheda prodotto e non limitano i diritti di legge del Consumatore.
§ 7 DIRITTO DI RECESSO
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Il Consumatore può recedere senza motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, inviando dichiarazione scritta.
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Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
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Gli articoli devono essere restituiti integri; il Cliente sostiene i costi diretti di restituzione, salvo diversa indicazione.
§ 8 BUONI SCONTO
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I codici sconto sono validi entro la data indicata; non cumulabili né applicabili a Prodotti già in promozione, salvo diversa comunicazione.
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Il codice va inserito nel campo «Codice coupon» e confermato con «Applica».
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In un solo Ordine è utilizzabile un solo codice.
§ 9 NEWSLETTER E SERVIZI DIGITALI
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L’iscrizione alla Newsletter è gratuita e revocabile in ogni momento tramite link «Disiscriviti» o e-mail a ciao@vallongo.it.
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L’utente può creare una Lista Desideri cliccando «Aggiungi alla lista». Non è necessario possedere un Account registrato.
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Il Venditore può sospendere i servizi gratuiti se l’utente viola legge o Regolamento.
§ 10 MODIFICA DEL REGOLAMENTO
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Il Venditore può aggiornare il presente documento per ragioni legali o tecniche; la motivazione sarà indicata.
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Gli utenti registrati riceveranno avviso via e-mail 14 giorni prima dell’entrata in vigore; i non registrati tramite banner in homepage.
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Gli Ordini in corso restano regolati dalla versione precedente.
§ 11 DISPOSIZIONI FINALI
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Gli obblighi del Cliente si considerano adempiuti con il pagamento e la ricezione dei Prodotti conformemente all’Ordine.
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Tutti i contenuti del sito (grafica, marchi, testi) sono protetti; qualunque utilizzo richiede autorizzazione scritta del Venditore.
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Per quanto non previsto valgono Codice Civile polacco, direttive UE e normativa consumeristica applicabile.
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Per controversie con Clienti professionali è competente il foro del Venditore. Il Consumatore può ricorrere a procedure ADR/ODR (vedi ec.europa.eu/consumers/odr).
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Informativa Privacy costituisce parte integrante del presente Regolamento.
Data di entrata in vigore: 01 luglio 2025